トリマーさん用の本格的ペットバリカンやツールのお店の店長ブログ
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06/14

何度も洗えるエコなペットシート『プーチパッド』がドッグテラスに再登場です。

→プーチパッド

2年前に取引先の卸会社が取り扱いをやめてしまい、それ以降仕入れることが出来なかったプーチパッド。
めちゃくちゃ評判が良かっただけに残念でした。


3年前に自宅用に購入したプーチパッドは今でも大活躍！
しかし新品に交換できず、使用回数をゆうに1000回を越えてくるとさすがにボロボロに。。


嫁はんの鶴の一声。
『プーチパッド、なんとかしてよ！』
の声に押されて、新たに仕入れルートを探しました。

で！なんと！

製造元のプーチパッド社から直接仕入れることが出来るようになりました！

頑張って交渉した甲斐がありましたっ。


我が家で開発した使い方の裏技？などは、おいおいブログなどでアップしていきます！

まずはご連絡まで！

その他珍しいペット用品も満載！

05/17バリカン店長『今時のASPサービスはすごい！』

今ネットショップのホームページをリニューアル中なのですが・・・・・
（5月末までにオープンの予定。）

今回は根本のシステムから変更してるので、なかなか大変。
今までは、買い切りソフトタイプの『ネットショップオーナー』というものを使っていました。
http://www.netdeoshigoto.com/visit/18_dogterrace.html
（おー、昔のページや。懐かしい。。。）
当時としてはSEOにも強く、なかなか画期的なソフトでした。

もちろん、ＥストアーやおちゃのこネットなどのＡＳＰ（レンタル型のショップシステム）も当時からありましたが、自由度の観点からソフト型の『ネットショップオーナー』を選びました。

しかし月日が流れ、知らない間に・・・いえ。私の不勉強の間にＡＳＰが大きく進化していました。
びっくり仰天って感じです。笑


今回私がお世話になるのは『カラーミー』です。
http://shop-pro.jp/
ＡＳＰ業者としては中堅どころなのでサーバーの安定性に一抹の不安はありますが、各業者の体験版を使用してみて一番しっくりきたので、ここに決めました。


正直、機能が凄いです。

基本的なネットショップの機能（買い物カート、お問い合わせ、決済）はもちろん、高機能なアクセス解析、メルマガ送信機能、独自ポイント発行、モバイルページ同時作成、会員向け闇市機能など、一昔前だったら、オプション合計で一体いくらくらいするんだっ！ってくらい機能がてんこ盛りです。

例えば、アクセス解析。
http://www0.acc.shop-pro.jp/
グーグルアナリティクスに引けを取らないくらい高機能です。
ショップ分析用としては十分。いや売り上げ管理も出来るので十分すぎるかと。

しかもシステム全体がブログベースのシステム（各商品ページにトラックバックアドレス有。笑）なので、『軽いこと』のも選択理由の一つ。
なんでも軽い＝ＳＥＯにも強いらしいですね。



こんなに条件が整っていて、月費用が1,295円（最安値プランだとなんと875円。）

ここまで安いと、いろいろなことに利用出来るような気がします。


例えば・・・・・

セミナーの販売。とか、自分で企画したアイデアとか。。。
0円で会員証とか、予約券とかも発行出来ますね。
アイデア次第だ。

年間たった10,500円からできる買い物カートが付いた宣伝ホームページっていう発想です。
ランニングコストが安いから、目くじら立てて売る必要ないし・・・・。

なんかバリカン以外に売るものないかな・・・・・。



お＝＝＝＝！
あった！あった！

それは・・・・・・・・・ひみつです。笑

05/03【人材育成】牛丼屋さんの店長

今日、お昼に牛丼を食べました。

この時期は、どのお店、企業も人の入れ替わりがあり、新人さんがそろそろ最前線に出される頃。トレーニング、教育もなかなか大変な時期です。

その牛丼屋さんも新人さんがオーダーを受けていました。
時間帯がお昼だったこともあり、まあまあの込み具合。
新人らしくもきちんとオーダー受けから配膳までをこなしていました。

私から見れは、普通の流れだったのですが、なにかミスがあったのでしょう。
店長がその子を呼び寄せ、ミスの部分を指摘しています。

その店長（ちなみに女性）の振る舞いが実に見事で感心してしまいました。

ピークを過ぎたとは言え、まだ忙しい時間帯です。
そんな忙しい時間にスタッフにミスをされると大抵の人は「怒鳴る」感じでミスを指摘し、自分の作業を続けます。

しかしその店長は、ミスをした本人を呼び寄せ、冷静な口調でミスを指摘し、なぜそうなったのか？までをアルバイトの子に考えさせました。キツく詰めている感じでもありません。諭す感じの言い方です。

もちろん、両者の手が止まるので一瞬だけ生産性が落ちます。
でも、その貴重な時間を使う意味を店長が理解しているのだと思います。

その出来事があってから改めて店内を見回してみると、納得。
すべてのスタッフがテキパキと行動し、各ポジションでレベルの高いサービスを提供していました。


サービス業の命は「人材」です。
マニュアルなどである程度のレベルは維持できますが、やはり最後の決め手は「人材」。

そしてその人材を育てるのがチームリーダーである店長です。



チームリーダーの店長を言い換えると「経営者」。
中小企業の経営者も人材育成能力が必要です。

人材育成能力には・・・・・・
コミュニケーション能力や、リーダーシップスキル、分析能力も必要かもしれません。
でもこれらの能力はいくら本やセミナーなどで勉強してもなかなか身につかない能力です。

「実践」して、フィードバックして・・・・の繰り返し。
客観的に見てもらう必要もあるかもしれません。

私はそんな経営者のお手伝いをしたいです。

今日は良い店長に出会えました。

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